FAQ

FAQ

お客様からよくいただくご質問を掲載しております。以下のカテゴリーからご確認ください。

店舗・製造場所

Q

店舗の営業時間を教えてください。

A

Dillingham店の営業時間は、月曜から土曜、午前6時から午後1時30分まで、Bishop店は、月曜から金曜、午前6時30分から午後1時30分までです。祝日等は営業時間が変更になる場合がございます。

Q

クレジットカードは使用できますか

A

現金でのお支払い以外に、クレジットカードがご使用いただけます。マスターカード、アメリカンエクスプレス、ビザ、ディスカバーカードに対応しております。

Q

ベーグルは、どこで製造されていますか。

A

ベーグルは、Dillingham店隣接の工場にて毎朝製造しています。

原材料

Q

ベーグルには、卵、乳製品、ナッツなどのアレルギー食品を使用していますか。

A

ベーグルには、基本的に、卵や牛乳などを使用していませんが、チーズベーグルなど一部乳製品を使用しています。また、ピーナッツクリームを使用した商品などのナッツを使用した商品もございます。アレルギー食品についてご不明点がございましたら、店舗スタッフまでお知らせください。

Q

ロックスのベーグルは、グルテンフリーやコーシャー食品ですか。

A

申し訳ございませんが、現状当店のベーグルは、グルテンフリーやコーシャ認定商品ではございません。

賞味期限・保存方法

Q

商品の賞味期限を教えてください。

A

具材の入ったベーグルサンドイッチや、ベーグルパフ、サラダ、自家製クリームチーズなどは、ご購入いただいた当日中にお召し上がりください。プレーンのベーグルは、冷凍することで、約2~3週間程度保存が可能です。

Q

ベーグルをおいしく食べるための保存方法を教えてください。

A

ベーグルをご購入当日にお召し上がりにならなかった場合には、冷蔵庫で冷凍保存をし、お召し上がりになる際に、オーブントースターで温めていただくと、おいしくいただけます。

商品の予約・配達

Q

商品の予約注文はできますか。

A

事前予約いただけます。各店舗までお電話ください。
Dillingham: (808) 200-7259
Bishop: (808) 545-8375

Q

商品の配達を行っていますか。

A

配達を行っています。下記よりご注文ください。

Q

配達エリア、配達料、配達可能時間を教えてください。

A

ワイキキからアイエア地域まで配達を行っています。最低注文数量は1商品からご注文いただけ、注文数に応じた配達料がかかります。配達可能時間は、午前8時00分から午前11時30分になります。

ポイントシステム

Q

ロックスの、ポイントプログラムについて教えてください。

A

お支払い時に、店舗のタブレット端末に、電話番号を入力いただくか、登録時に使用されたクレジットカードを挿入いただくだけで、ポイントが貯まり、商品との交換や割引が受けられます。詳しくは、下記をご確認ください。

PAGE
TOP